Existen al menos 3 enfoques diferentes entre sí cuando las empresas tienen la necesidad de atraer nuevos clientes o usuarios. Ya sea que se trate de un producto de consumo tradicional o un producto digital, existen 3 enfoques: SLG, MLG y PLG.

El crecimiento basado en ventas (Sales-Led Growth, SLG) es un modelo de crecimiento empresarial en el que las ventas juegan un papel central en la adquisición de clientes y la generación de ingresos. En este modelo, un equipo de ventas se encarga de interactuar directamente con los clientes potenciales para persuadirlos de que compren un producto o servicio.

Ventajas del SLG:

Personalización: Los equipos de ventas pueden personalizar su enfoque para cada cliente potencial, lo que puede ser especialmente útil para productos o servicios complejos que requieren explicación o demostración.

Relaciones sólidas: El contacto directo con los clientes puede ayudar a construir relaciones sólidas y duraderas, lo que puede llevar a la lealtad del cliente y a las ventas repetidas.

Feedback directo: Los equipos de ventas pueden obtener feedback directo de los clientes, lo que puede ser útil para mejorar el producto o servicio.

Desventajas del SLG:

Escalabilidad limitada: El crecimiento basado en ventas puede ser difícil de escalar, ya que cada nueva venta requiere tiempo y esfuerzo humano.

Costos elevados: Los equipos de ventas pueden ser costosos de contratar, entrenar y mantener.

Dependencia de las habilidades de ventas: El éxito de este modelo depende en gran medida de las habilidades de ventas del equipo.

Crecimiento basado en marketing (MLG)

El crecimiento basado en marketing (Marketing-Led Growth, MLG) es un modelo de crecimiento empresarial en el que el marketing juega un papel central en la adquisición de clientes y la generación de ingresos. En este modelo, se utilizan diversas estrategias y tácticas de marketing para atraer a los clientes potenciales y persuadirlos de que compren un producto o servicio.

Ventajas del MLG:

Escalabilidad: Las estrategias de marketing pueden ser altamente escalables. Una campaña de marketing exitosa puede llegar a un gran número de clientes potenciales con un esfuerzo relativamente pequeño.

Diversidad de canales: El marketing permite a las empresas llegar a los clientes a través de una variedad de canales, incluyendo medios digitales, medios impresos, eventos, correo directo, y más.

Medición y optimización: Las tácticas de marketing suelen ser fáciles de medir y optimizar, lo que permite a las empresas mejorar continuamente su eficacia.

Desventajas del MLG:

Costos: Las campañas de marketing pueden ser costosas, especialmente si implican medios de comunicación de alto costo o eventos a gran escala.

Riesgo de saturación: Los consumidores están expuestos a una gran cantidad de marketing todos los días, lo que puede hacer que sea difícil destacar.

Falta de personalización: Aunque algunas tácticas de marketing permiten cierta personalización, muchas son de naturaleza más general y no se dirigen a las necesidades específicas de los clientes individuales.

El crecimiento basado en producto (Product-Led Growth, PLG) es un modelo de crecimiento empresarial en el que el producto mismo es el principal motor de la adquisición de clientes y la generación de ingresos. En este modelo, el objetivo es crear un producto tan bueno que los clientes lo adopten y lo compartan con otros, lo que lleva a un crecimiento orgánico.

En lugar de depender de estrategias de marketing y ventas tradicionales para impulsar el crecimiento, las empresas que adoptan un enfoque de PLG se centran en mejorar la calidad y la usabilidad de sus productos para atraer y retener a los usuarios. Este enfoque puede ser especialmente efectivo en el espacio de software y tecnología, donde los usuarios pueden probar y adoptar nuevos productos con facilidad.

Ventajas del PLG:

Escalabilidad: El crecimiento basado en producto puede ser altamente escalable, ya que cada nuevo usuario del producto puede potencialmente atraer a otros usuarios. Esto puede permitir a las empresas crecer rápidamente sin tener que invertir en proporción en ventas o marketing.

Eficiencia de costos: En muchos casos, el crecimiento basado en producto puede ser más eficiente en términos de costos que los modelos basados en ventas o marketing, ya que se basa en la adopción y difusión del producto en lugar de en costosas campañas de ventas o marketing.

Fidelización del cliente: Cuando los clientes aman un producto, es más probable que se queden con él y lo recomienden a otros. Esto puede llevar a una alta retención de clientes y a un crecimiento sostenible a largo plazo.

Desventajas del PLG:

Dependencia del producto: El éxito de este modelo depende en gran medida de la calidad y el atractivo del producto. Si el producto no es lo suficientemente bueno, el crecimiento puede ser lento o inexistente.

Dificultad para destacar: En mercados saturados, puede ser difícil hacer que un producto destaque y sea adoptado por los usuarios. Esto puede requerir una inversión significativa en desarrollo de productos y marketing.

Riesgo de copia: Si un producto es exitoso, puede ser copiado por competidores, lo que puede amenazar el crecimiento.

Tipo de enfoque en el crecimiento	Descripción (Inglés)	Descripción (Español)	Ventajas	Desventajas
PLG (Product-Led Growth)	Crecimiento basado en producto	El producto mismo es el principal motor de la adquisición de clientes y la generación de ingresos.	Alta escalabilidad, eficiencia de costos, alta retención y crecimiento.	Dependencia del producto, dificultad para destacar, riesgo de copia.
MLG (Marketing-Led Growth)	Crecimiento basado en marketing	Se utilizan diversas estrategias y tácticas de marketing para atraer a los clientes potenciales y persuadirlos de que compren un producto o servicio.	Alta escalabilidad, diversidad de canales, medición y optimización.	Costos altos, riesgo de saturación, falta de personalización.
SLG (Sales-Led Growth)	Crecimiento basado en ventas	Las ventas juegan un papel central en la adquisición de clientes y la generación de ingresos.	Personalización, relaciones sólidas, feedback directo.	Escalabilidad limitada, costos elevados, dependencia de las habilidades de ventas.

Algunas empresas que utilizar cada uno de los enfoques se presentan en la siguiente tabla.

Enfoque de crecimiento	Escalabilidad	Relación personalizada	Feedback	Costos
PLG (Crecimiento basado en producto)	Alta	Baja	Media	Baja
MLG (Crecimiento basado en marketing)	Alta	Baja	Alta	Alta
SLG (Crecimiento basado en ventas)	Baja	Alta	Alta	Alta

Cada uno de estos enfoques tiene sus propias ventajas y desventajas. El PLG puede ser altamente escalable y eficiente en términos de costos, pero depende en gran medida de la calidad del producto y puede ser difícil de implementar en mercados saturados. El MLG puede ser altamente escalable y diverso, pero puede ser costoso y puede resultar en una falta de personalización. El SLG puede permitir una personalización y una relación sólida con el cliente, pero puede ser costoso y difícil de escalar.

Es importante tener en cuenta que muchas empresas utilizan una combinación de estos enfoques en lugar de adherirse estrictamente a uno solo. La elección del enfoque de crecimiento correcto depende en gran medida del tipo de producto o servicio, del mercado y de las capacidades y recursos de la empresa.